Política de Privacidade

Última atualização: 13 de maio de 2026.

A Televisores Brasil Assistência Técnica LTDA ("Televisores Brasil", "nós") respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais que coleta. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Quem somos

Televisores Brasil Assistência Técnica LTDA
CNPJ: 57.457.487/0001-53 — Inscrição Estadual PR: 91099093-40
Rua Onze de Junho, 421, Centro, Pinhais/PR — CEP 83323-050

2. Dados que coletamos

Cadastrais: nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento.
Endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, UF.
Pagamento: dados processados por gateways certificados PCI-DSS — não armazenamos números completos de cartão.
Navegação: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies.
Pedidos: histórico de compras, preferências, avaliações.

3. Finalidades do tratamento

Processar pedidos, pagamentos e entregas.
Cumprir obrigações legais e fiscais (emissão de nota fiscal).
Prestar atendimento, suporte e pós-venda.
Prevenir fraudes e garantir segurança da loja.
Enviar comunicações de marketing, mediante consentimento.
Personalizar ofertas e melhorar a experiência de navegação.

4. Bases legais

Tratamos dados com base em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, prevenção à fraude, proteção do crédito e consentimento (para marketing e cookies não essenciais), conforme o art. 7º da LGPD.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com:

Transportadoras e Correios para entrega.
Gateways de pagamento e antifraude.
Provedores de tecnologia (hospedagem, e-mail, atendimento).
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados a terceiros.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (funcionamento do site), analíticos (estatísticas) e de marketing (personalização). Você pode gerenciar suas preferências no banner exibido na primeira visita ou nas configurações do seu navegador.

7. Retenção

Mantemos seus dados pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades e obrigações legais (mínimo de 5 anos para dados fiscais, conforme legislação tributária).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso, monitoramento contínuo e treinamento da equipe.

9. Seus direitos

Você pode exercer todos os direitos previstos no art. 18 da LGPD pelo nosso Portal de Privacidade ou pelo e-mail dpo@tveletrobrasil.online.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos consulta regular. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.